Returpolicy

Denna retur- och återbetalningspolicy gäller endast för köp som genomförs via externa partnerwebbplatser som https://klinikeleonore.se/ länkar till. Webbplatsen säljer inga produkter direkt utan fungerar endast som en informations- och hänvisningsplattform. Alla returer, byten och återbetalningar hanteras därför av den externa återförsäljaren där köpet genomfördes.

1. Ångerrätt

I enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning kan du ha rätt att ångra ditt köp inom den tidsperiod som anges av den aktuella återförsäljaren eller enligt gällande lag. För att ångerrätten ska gälla måste produkten normalt returneras i originalskick, oanvänd och, när så är tillämpligt, i obruten originalförpackning.

2. Returvillkor

Alla returer ska hanteras direkt med den partnerwebbplats där köpet genomfördes. Följ instruktionerna från den aktuella återförsäljaren för att påbörja en retur.

Vanligtvis krävs att:

Produkten returneras i originalförpackningen.
Eventuella tillbehör och dokument medföljer.
Kvitto eller orderbekräftelse bifogas.

De exakta returvillkoren kan variera mellan olika återförsäljare.

3. Produkter som inte kan returneras

Vissa produkter omfattas inte av ångerrätt eller retur av hygien- eller säkerhetsskäl. Detta kan exempelvis gälla:

Öppnade kosttillskott
Kosmetiska produkter med bruten försegling
Livsmedel eller andra förbrukningsvaror
Produkter som av hygieniska skäl inte kan säljas vidare

Se alltid den aktuella partnerwebbplatsens returpolicy för fullständig information.

4. Återbetalningar

Återbetalningar hanteras enligt den externa återförsäljarens villkor.

När en godkänd retur har mottagits och kontrollerats behandlas återbetalningen normalt inom den tidsram som anges av återförsäljaren. Behandlingstiden kan variera beroende på betalningsmetod, bank eller kortutgivare.

Eventuella returfraktkostnader kan belasta köparen, om inte annat anges eller om produkten är felaktig eller skadad vid leverans.

5. Felaktiga eller skadade produkter

Om du får en produkt som är skadad, defekt eller inte överensstämmer med din beställning ska du kontakta den återförsäljare där köpet genomfördes så snart som möjligt.

Den externa partnern ansvarar för att ge instruktioner om retur, ersättningsprodukt eller återbetalning enligt sina villkor och gällande konsumentlagstiftning.

6. Ansvarsbegränsning

https://klinikeleonore.se/ hanterar inte beställningar, returer, byten eller återbetalningar och ansvarar inte för dessa processer.

Vid frågor om en beställning, retur eller återbetalning ska du alltid kontakta den externa partnerwebbplats där köpet genomfördes, eftersom de ansvarar för hela köpprocessen och kundservicen.